Wasserversorgung
Kristallklar, erfrischend und lebenswichtig - unser Trinkwasser. Von der Quelle bis zu Ihnen ins Haus sorgen wir für Reinheit und Qualität. Streng kontrolliert und nachhaltig bereitgestellt. Mit Leidenschaft setzen wir uns jeden Tag, rund um die Uhr, dafür ein, dass Sie unser Trinkwasser bedenkenlos genießen können.
Notfallnummer: 07224 650424
Trinkwasserqualität mit jedem Schluck.
Trinkwasserqualität
Die Reinheit und Genusstauglichkeit unseres Trinkwassers stehen für uns an erster Stelle. Strenge Kontrollen garantieren, dass unser Trinkwasser frei von schädlichen Stoffen ist und höchsten hygienischen Standards entspricht.
TrinkwasserqaulitätGesundes Trinkwasser
Unser Trinkwasser erfüllt höchste Standards und wird regelmäßig überprüft. Es ist bedenkenlos trinkbar und stammt aus eigenen Quellen der Stadtwerke Gernsbach.
FAQ
Darf ich einen Brunnen auf meinem Grundstück bohren?
Für die Errichtung eines privaten Brunnens benötigen Sie eine Genehmigung. Bitte wenden Sie sich dafür an die zuständige Untere Wasserbehörde beim Landkreis Rastatt.
Wie kann ich Wasser sparen?
Hier einige Tipps zum Wassersparen:
- Wassersparende Armaturen und Duschköpfe installieren
- Tropfende Wasserhähne reparieren
- Wasch- und Spülmaschine nur voll beladen betreiben
- Beim Zähneputzen das Wasser abstellen
- Regenwasser für die Gartenbewässerung nutzen
Wann lohnt sich der Einbau eines Gartenwasserzählers?
Durch die zusätzlich anfallenden Grundgebühren für einen separaten Zähler lohnt sich der Einbau erst ab einer Gießwasserentnahme von ca. 40m³.
Wird die Gartenbewässerung bei den Abwassergebühren berücksichtigt?
Wasser, das zur Gartenbewässerung verwendet wird, fließt nicht in die Kanalisation. Um dies bei der Abwassergebühr zu berücksichtigen, können Sie durch uns, wenn die technischen Voraussetzungen gegeben sind, einen separaten Gartenwasserzähler installieren lassen. Wenden Sie sich dazu bitte unseren Kundenservice unter: 07224 699 65 0.
Wie setzt sich der Wasserpreis zusammen?
Der Wasserpreis besteht in der Regel aus zwei Komponenten:
- Arbeitspreis: Preis pro verbrauchtem Kubikmeter Wasser
- Grundpreis: Fester monatlicher Betrag für die Bereitstellung der Infrastruktur
Der Grundpreis deckt etwa 30% der Fixkosten ab, die unabhängig vom tatsächlichen Verbrauch anfallen.
Was tun bei einem Wasserrohrbruch?
Schließen Sie sofort den Haupthahn und informieren Sie uns über unsere Notfall-Nummer 07224 650424. Dokumentieren Sie mögliche Schäden für Ihre Versicherung.
Was tun bei Problemen mit der Wasserversorgung?
Bei Störungen, Auffälligkeiten in Geruch, Geschmack oder Aussehen des Wassers kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter: 07224 699 65 0. Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren 24-Stunden-Notdienst unter dieser Nummer: 07224 650424. Wir werden der Sache nachgehen und Sie entsprechend informieren.
Was muss ich bei einem Eigentumswechsel beachten?
Bitte teilen Sie uns den Wasserzählerstand und das Datum der Übergabe, sowie die neuen Eigentümer mit. Nutzen Sie dafür unser Online-Formular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: 07224 699 650 oder per Mail an info@stadtwerke-gernsbach.de
Was sind Hydranten und wozu dienen sie?
Hydranten sind öffentliche Wasserentnahmestellen, die hauptsächlich für die Feuerwehr zur Löschwasserentnahme dienen. Sie sind durch spezielle Hinweisschilder gekennzeichnet, damit sie im Notfall schnell gefunden werden können.
Wie oft werden Wasserzähler gewechselt?
Wasserzähler werden in der Regel alle 6 Jahre ausgetauscht, um den eichrechtlichen Bestimmungen zu entsprechen. Im Rahmen eines sogenannten Stichprobenverfahrens kann die Eichfrist verlängert werden.
Wem gehört der Wasserzähler?
Der Wasserzähler ist Eigentum der Stadtwerke Gernsbach. Wir kümmern uns um den Austausch gemäß den eichrechtlichen Vorschriften.
Wer ist für den Wasserhausanschluss zuständig?
Der Wasserhausanschluss verbindet das öffentliche Versorgungsnetz mit Ihrer privaten Hausinstallation. Für Herstellung, Unterhaltung und Reparatur des Hausanschlusses bis zur ersten Absperreinrichtung sind die Stadtwerke Gernsbach zuständig.
Wie wird die Trinkwasserqualität sichergestellt?
Die Trinkwasserqualität unterliegt den strengen gesetzlichen Vorgaben der Trinkwasserverordnung. Wir führen regelmäßige und umfangreiche Kontrollen durch, um die Einhaltung aller Grenzwerte zu gewährleisten. Die Überwachung obliegt dem zuständigen Gesundheitsamt des Landkreises Rastatt.
Ist das Leitungswasser trinkbar?
Ja, unser Trinkwasser entspricht allen gesetzlichen Vorgaben der Trinkwasserverordnung und kann bedenkenlos getrunken werden. Eine zusätzliche Aufbereitung oder Abkochen sind nicht nötig.
Woher kommt unser Trinkwasser?
Unser Trinkwasser stammt aus eigenen Quellen und Tiefbrunnen der Stadtwerke Gaggenau. Es wird sorgfältig aufbereitet und strengen Qualitätskontrollen unterzogen, bevor es in unser Verteilungsnetz eingespeist wird.
Kann ich den Einbau eines Funkwasserzählers widersprechen?
- Grundsätzlich können Sie den Einbau eines Funkwasserzählers nicht verweigern. Der Stadt Gernsbach obliegt nach § 21 (1) der Wasserversorgungssatzung die Entscheidung über die Art des einzubauenden Zählers.
- Nach Artikel 21 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) steht Ihnen aber unter bestimmten Umständen das Recht zu, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen. Sie müssen hierzu Gründe für Ihren Widersprich darlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben müssen.
- Sofern nach Interessensabwägung Ihrem Widerspruch stattzugeben ist, kann an ihrem Zähler ggf. das Funkmodul deaktiviert werden.
Sind Funkwasserzähler gesundheitsschädlich?
- Funkwasserzähler senden mit einer Leistung von rund 10 mW und einer Frequenz von 868 MHz.
- Die Übertragung eines Telegramms z. B. im Drive-by-Verfahren dauert maximal 16 Millisekunden. 99,99 % des Tages wird nicht gesendet.
- Auf Grund der geringen Funkdauer und der geringen Sendeleistung ist die „Funkbelastung“ vernachlässigbar.
- Die tägliche Belastung durch Mobilfunk, WLAN und Bluetooth ist um ein Vielfaches höher.
- Die Funkbelastung eines 1-minütigen Telefonats übertrifft die Strahlendosis, die der Funkwasserzähler in seiner gesamten Einsatzzeit (bis zu 12 Jahre) aussendet.
Werde ich durch die Verwendung von Funkwasserzählern zum gläsernen Bürger?
- Funkwasserzähler senden keinen aktuellen Verbrauch. Es werden lediglich Zählerstände zu einem festgelegten Ablesezeitpunkt gesendet. Es lassen sich durch die Fernauslesung, sei es monatlich oder jährlich, keine Rückschlüsse auf das Verbrauchsverhalten schließen.
- Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt, entsprechend dem Stand der Technik, und erfüllt die Anforderungen des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik). Es werden ausschließlich individuell erzeugte und nicht rückführbare Schlüssel verwendet (AES 128 Bit). Diese sind nur den Mitarbeitern der Stadtwerke Gernsbach bekannt.
Wie werden meine Daten geschützt?
Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.
Welche Daten werden erfasst und übertragen?
- Funkwasserzähler erfassen und übertragen bei Auslesung den aktuellen Zählerstand, Stichtagszählerstand z. B. zum Monatsende sowie die Zählernummer und zählerspezifische Daten wie Batteriekapazität, Konfiguration und Betriebsstunden.
- Leckagen, Rückfluss, Manipulation und „Trockenlauf“ werden vom Zähler erkannt, gespeichert und beim Auslesen als Alarm angezeigt.
- Höchst und Mindestdurchflüsse werden berechnet und im Zähler gespeichert.
Warum setzt die Stadt zukünftig Funkwasserzähler ein?
- Moderne elektronische Wasserzähler messen mit einer höheren Genauigkeit. Schon geringste Durchflüsse, ab 1 Liter pro Stunde, werden gemessen und als Momentandurchfluss im Display des Zählers angezeigt. Somit kann die Verbraucherin / der Verbraucher kleinste Undichtigkeiten wie z. B bei einer Toilettenspülung oder anderen Installationen erkennen und Folgekosten vermeiden.
- Gewöhnliche Hauswasserzähler haben eine Eichdauer von 6 Jahren und müssen danach in aller Regel ausgetauscht werden. Unabhängig von der in diesem Zeitraum gezählten Wassermenge. Elektronische Wasserzähler haben keine bewegten Teile und verschleißen daher so gut wie nicht. Sie haben sehr gute Chancen ein sogenanntes Stichprobenverfahren, ggf. auch mehrfach, zu bestehen und können somit länger genutzt werden. Das schont den Geldbeutel und die Umwelt.
- Funkwasserzähler bieten Betriebssicherheit, durch Anzeige und Übermittlung von Warnmeldungen und Betriebszuständen in Form von Fehlercodes. Hierzu gehören niedrige Temperaturen (Frostgefahr), Fließrichtungswechsel sowie Minimal- und Maximaldurchflüsse. Bei Überschreitung eines Schwellenwertes über einen bestimmten Zeitraum wird eine Warnmeldung per Funk gesendet.
- Funkwasserzähler ermöglichen eine verbesserte technische Netzüberwachung und Verbrauchsabrechnung. Die Stadtwerke haben die Möglichkeit der Bildung von Bilanzzonen. Durch Gegenüberstellung von Abgabe in eine und Entnahme aus einer Zone können Wasserverluste frühzeitig erkannt werden. Die Übertragung der Verbrauchswerte per Funk vereinfacht das Ableseverfahren zum Jahresende erheblich. Direkte Ablesungen sind nur noch in Ausnahmefällen notwendig. Die Datenübertragung erfolgt medienbruchfrei und Übertragungsfehler sind somit ausgeschlossen.
Was sind elektronische Wasserzähler?
- Elektronische Wasserzähler, auch Funkwasserzähler genannt, sind elektronische Messgeräte zur Ermittlung der verbrauchten Wassermenge.
- Entgegen herkömmlichen, mechanischen Wasserzählern wird bei Funkwasserzählern die Durchflussmenge mit Ultraschall oder magnetisch induktive gemessen.
- Funkwasserzähler haben einen internen Datenspeicher, der u.a. die Zählerstände speichert.
- Funkwasserzähler verfügen, wie der Name schon sagt, über ein Funkmodul, welches von außerhalb des Hauses zum Auslesen des Datenspeichers aktiviert werden kann.
- Funkwasserzähler haben eine eingebaute Batterie und brauchen daher keine externe Stromversorgung.
